Ayuda
Las preguntas que nos hacen los comercios que ya están usando Mostralo, con la respuesta de lo que el producto hace hoy — incluidas las tres cosas que todavía no hace.
Los productos
¿Puedo cambiar todos los precios de una sola vez? Sí, con la planilla. Descargá o armá tu CSV con los precios nuevos y volvé a subirlo en Importar con el casillero «actualizar los que ya están» tildado: las filas cuyo código ya existe se actualizan en vez de duplicarse. Es la forma de cambiar cien precios sin abrir cien productos. Desde el panel, producto por producto, no hay edición en lote todavía.
¿Cuántos productos puedo cargar? En el plan Gratis entran 5. En Mostralo, los que quieras: no hay tope.
¿Le puedo poner descripción a cada producto? Sí. Cada producto lleva su precio y un texto tuyo abajo: de qué está hecho, qué trae, cómo se usa.
¿Cómo pongo los talles? Los talles y los colores son variantes del producto, no productos separados. Se cargan en la ficha, y tu cliente elige el suyo antes de sumarlo al pedido. Si un talle se te acabó, lo marcás sin stock y se ve tachado en vez de que te lo pidan y se lo tengas que desmentir.
¿Puedo mostrar precio mayorista y minorista? Sí. El precio por bulto y las unidades que trae cada bulto son campos del producto: se cargan sin cambiar de plan.
¿Y si no quiero publicar el precio? Dejalo vacío y el producto se muestra como «Consultar». Sirve para lo que se cotiza por encargue o cuando el precio cambia todas las semanas.
Las fotos
¿Tengo que sacar las fotos con fondo blanco? No, y es medio el punto. Sacala con el celular como salga —sobre la mesa, con la luz que haya— y vuelve con el fondo limpio y el producto derecho. Eso va con cada producto que cargues, en todos los planes.
¿Cómo son las fotos con IA? Son las que ponen tu producto en escena —en el lugar donde se vende— o con modelo. Ésas se cuentan aparte: 25 por mes en Mostralo, y ninguna en Gratis. La foto de fondo limpio no consume ninguna.
El catálogo
¿Puedo cambiar cómo se ve? Podés elegir entre varias formas de mostrar la portada y la galería en Ajustes. Lo que todavía no hay es elegir un color libre para tu marca: los estilos vienen armados.
¿Puedo apagarlo un tiempo? Sí. Un catálogo puede estar en borrador, publicado o desactivado, y volver. El link no se pierde ni cambia mientras tanto.
¿El link cambia si le cambio el nombre a mi negocio? No. La dirección pública es fija desde que se crea, justamente porque es la que tus clientes tienen guardada en el chat.
¿Mi catálogo aparece en Google? No. Los catálogos salen con la etiqueta que le pide a los buscadores que no los indexen, a propósito: que el catálogo de tu negocio aparezca en una búsqueda es una decisión tuya, no nuestra, y todavía no existe el casillero en el panel para elegirlo.
¿Puedo descargarlo en PDF o imprimirlo? No, todavía no. Mostralo no genera un PDF: es un link que se actualiza, que es justamente lo contrario de un archivo que se manda y envejece. Si lo que necesitás es papel, hoy esto no te lo resuelve. En Ajustes podés descargar tus datos, pero es la copia de tu información —el derecho de acceso que fija la ley 25.326—, no un catálogo diseñado para imprimir.
El plan y el cobro
¿Es un pago único o es mensual? Es mensual, y se cancela cuando quieras desde el panel sin escribirle a nadie. El plan Mostralo sale $9.900 por mes en Argentina.
¿Qué pasa cuando se terminan los 7 días de prueba? Tu catálogo sigue online. Los 7 días son el plan pago prestado: al terminar caés al plan Gratis, que no vence. Lo que se termina son las fotos generadas, y aparece una línea nuestra al pie del catálogo.
¿En qué moneda pago? En Argentina, en pesos por Mercado Pago. En el resto de los países, en dólares por Paddle — que es nuestro vendedor autorizado, así que es el nombre que te va a figurar en el resumen de la tarjeta.
¿Me piden la tarjeta para probar? No. La prueba no pide medio de pago, y si no elegís un plan te quedás en el gratis.
Si algo no entra
Me rechaza el WhatsApp y mi número está bien. Pasa cuando escribís tu número local y estás fuera de Argentina: el formulario lo valida contra el país que dedujo del navegador. Abajo del error aparecen los países donde ese número sí existe — tocá el tuyo y el prefijo se escribe solo.
Sigo trabado. Escribinos a hola@mostralo.lat y lo miramos con vos. Si la pregunta se repite, termina acá.
Antes de empezar
Si todavía no tenés cuenta, la respuesta a «cómo hago un catálogo» es más corta de lo que parece: subís una foto, le ponés nombre y ya tenés catálogo. Se prueba sin crear cuenta desde la home. Para entender qué es esto antes de probar, qué es Mostralo; para compararlo con lo que usás hoy, cómo vender por WhatsApp.