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Cómo vender por WhatsApp

Vendés por WhatsApp e Instagram. Las fotos están en el celular y los precios en una nota. Cuando alguien pregunta «¿qué tenés?», mandás diez fotos y después contestás precio por precio. Funciona, y a cierta cantidad de mensajes por día deja de funcionar.

No sos el único: según el reporte NubeCommerce 2026 de Tiendanube, el 71,5% de los emprendedores argentinos usó WhatsApp como canal de venta en 2025 — el segundo más usado, después de Instagram.

Hay cuatro formas de resolver eso. Esta página dice qué hace bien cada una, cuándo se rompe y cuánto cuesta, para que elijas la que te sirve aunque no sea la nuestra.

1. Fotos sueltas y la lista de precios por chat

Sirve si vendés pocas cosas y cambian poco. No hay nada que configurar y empezás hoy.

Se rompe cuando cambia un precio. Todo lo que mandaste antes quedó mal y sigue en el teléfono de tus clientes: en algún momento alguien te pide algo al precio de hace tres meses y tenés que desdecirte. Y cada pedido lo armás vos, buscando cuál era «el tercero de la página 2» y sumando a mano.

Cuesta nada en plata y bastante en tiempo: son varios mensajes de ida y vuelta por cada venta.

2. El catálogo de WhatsApp Business

Es la app gratis de Meta. Cargás productos con foto, precio y descripción, y quien está chateando con vos los ve sin salir de la aplicación.

Sirve si tu venta empieza y termina adentro de WhatsApp, tenés pocos productos y no vendés por talle ni por color.

No sirve si querés un link para pegar en la bio de Instagram, porque no hay: para ver ese catálogo hay que estar en el chat con vos, adentro de la app. Tampoco tiene variantes por talle o color, ni arma un pedido con el total: el cliente igual te lo escribe a mano.

Cuesta gratis. Es la primera opción que conviene probar antes de pagar nada.

3. Un catálogo online con link propio

Un link que se abre en cualquier navegador, sin instalar nada y sin que tu cliente cree una cuenta. Elige lo que quiere, arma el pedido y te llega por WhatsApp con los nombres, las cantidades y el total hecho. Hay varias plataformas que hacen esto; Mostralo es una.

Sirve si querés algo para pegar en la bio de Instagram, tenés más de diez productos, vendés por talle o color, o cambiás precios seguido y no querés volver a mandar nada cuando eso pasa.

No sirve si necesitás que te paguen adentro del sitio. Acá el pedido se cierra por WhatsApp y cobrás como cobrás hoy.

Cuesta desde gratis. Fijate que el plan gratis no tenga fecha de vencimiento: varios lo llaman «prueba» y a los catorce días se apaga.

4. Una tienda online

Tiendanube, Shopify, Empretienda y las demás. Carrito, medio de pago, cálculo de envío y seguimiento del pedido.

Sirve si querés cobrar online, calcular envíos y manejar stock de verdad. En eso son mejores que cualquier catálogo, y no hay vuelta que darle.

No sirve si lo único que te falta es mostrar lo que vendés. Es más producto y también más trabajo: configurar formas de envío, conectar una pasarela, mantener el stock. Lo que frena a casi todos no es la venta, es tener que armar la tienda.

Cuesta una mensualidad y, según el plan, una comisión por cada venta.

Qué mirar antes de elegir

Preguntas frecuentes

¿Se puede vender por WhatsApp sin pagar nada? Sí. El catálogo de WhatsApp Business es gratis, y varias plataformas de catálogo tienen un plan gratis. Lo que conviene mirar es si ese plan vence.

¿Necesito una tienda online para vender por WhatsApp? No. Una tienda sirve para cobrar y despachar; si vos ya cobrás por transferencia y coordinás la entrega por chat, lo que te falta es mostrar, no cobrar.

¿Qué diferencia hay entre el catálogo de WhatsApp Business y uno con link? El de WhatsApp Business vive adentro de la app: para verlo hay que estar en el chat con vos. Uno con link se abre en cualquier navegador, se pega en la bio de Instagram y puede tener categorías, variantes por talle o color y un pedido que se arma con el total.

¿Cómo hago para que el pedido me llegue armado? Lo tiene que armar el cliente, en el catálogo, antes de escribirte. Si el pedido se escribe en el chat, alguien lo va a tener que sumar a mano, y ese alguien sos vos.

¿Sirve si vendo por talle y color? Sólo si la herramienta tiene variantes. Es lo primero que conviene probar, porque es lo que más se usa y lo que menos plataformas resuelven bien.

¿Puedo mostrar precio mayorista y minorista a la vez? Sí. El precio por bulto y las unidades que trae cada bulto son campos del producto, así que se cargan sin cambiar de plan.

¿Qué pasa si no quiero publicar el precio? Se deja vacío y el producto se muestra como «Consultar». Sirve para lo que se cotiza por encargue o cuando el precio cambia todas las semanas.

¿Puedo vender en dólares? Sí. Los precios se cargan en una moneda y se muestran en la del catálogo, así que no hay que reescribir producto por producto cada vez que se mueve la cotización.

¿Tengo que cargar todo a mano si ya tengo la lista en Excel? No. Se exporta como CSV y se sube. El Excel argentino exporta con punto y coma y los precios como «1.500,50»: eso ya está contemplado, y las columnas se eligen a mano, así que no importa si el encabezado dice «P. Mayor» o «PRECIO X MAYOR».

¿Qué pasa cuando se me acaba un talle? Se marca sin stock y el cliente lo ve tachado en la ficha, en vez de pedirte algo que no tenés y que se lo tengas que desmentir por chat.

¿Puedo apagar el catálogo un tiempo? Sí. Un catálogo puede estar en borrador, publicado o desactivado, y volver. El link no se pierde ni cambia mientras tanto.

¿El link cambia si le cambio el nombre a mi negocio? No. La dirección pública es fija desde que se crea, justamente porque es la que tus clientes tienen guardada en el chat.

¿Mi cliente tiene que instalar algo? No. Se abre en el navegador que ya tiene, sin cuenta y sin descargar nada.

¿Mi catálogo va a aparecer en Google? En Mostralo, no: los catálogos salen con la etiqueta que le pide a los buscadores que no los indexen. Es a propósito. Que el catálogo de un negocio aparezca en una búsqueda es una decisión de ese negocio, no nuestra, y todavía no existe el tilde en el panel para elegirlo. Si eso te importa, preguntalo antes de elegir cualquier herramienta.

¿Tengo que sacar las fotos con fondo blanco? No, y es medio el punto. La foto sale del celular como salga —sobre la mesa, con la luz del velador— y vuelve con el fondo limpio y el producto derecho.

¿Sirve para lo que vendo yo? Cada rubro trae sus propios campos, que es lo que decide la compra sin que te lo pregunten: talle, calce y composición en indumentaria; contenido y notas en perfumería; sabor y conservación en comida. El rubro se elige al empezar y los campos ya vienen puestos.

¿Qué pasa cuando se termina la prueba? En Mostralo el catálogo sigue online: los 7 días son el plan pago prestado y al terminar se cae al gratis, no se apaga nada. Es la pregunta que más conviene hacer en cualquier plataforma, porque «gratis» y «prueba gratis» son dos cosas distintas.

¿Me piden la tarjeta para probar? Acá no. Es otra que conviene chequear antes: una prueba que arranca pidiendo la tarjeta es una suscripción con fecha de arrepentimiento.

¿Cómo cobro? Como cobrás hoy. El pedido llega por WhatsApp y arreglás transferencia, efectivo o el link de pago que ya usás. Ninguna plataforma de catálogo cobra por vos: si necesitás eso, lo que buscás es una tienda online.

Dónde entra Mostralo

Mostralo es una de las opciones de la tercera categoría: sacás las fotos con el celular, nosotros armamos el catálogo —fondo limpio y la ficha del rubro— y te queda un link que no vence ni cambia. Tu cliente elige talle y color, arma el pedido y te llega a tu WhatsApp con el total. El plan Gratis no vence y entran hasta 5 productos; el Mostralo sale $9.900 por mes en Argentina. Los 7 días de prueba son el plan pago prestado y no piden tarjeta: al terminar, el catálogo se queda en el gratis.

Se prueba sin crear cuenta: subís una foto y ves el producto armado. Empezar, o leer qué es Mostralo y cómo reemplazar el catálogo PDF.