Cómo vender por WhatsApp
Vendés por WhatsApp e Instagram. Las fotos están en el celular y los precios en una nota. Cuando alguien pregunta «¿qué tenés?», mandás diez fotos y después contestás precio por precio. Funciona, y a cierta cantidad de mensajes por día deja de funcionar.
Hay cuatro formas de resolver eso. Esta página dice qué hace bien cada una, cuándo se rompe y cuánto cuesta, para que elijas la que te sirve aunque no sea la nuestra.
1. Fotos sueltas y la lista de precios por chat
Sirve si vendés pocas cosas y cambian poco. No hay nada que configurar y empezás hoy.
Se rompe cuando cambia un precio. Todo lo que mandaste antes quedó mal y sigue en el teléfono de tus clientes: en algún momento alguien te pide algo al precio de hace tres meses y tenés que desdecirte. Y cada pedido lo armás vos, buscando cuál era «el tercero de la página 2» y sumando a mano.
Cuesta nada en plata y bastante en tiempo: son varios mensajes de ida y vuelta por cada venta.
2. El catálogo de WhatsApp Business
Es la app gratis de Meta. Cargás productos con foto, precio y descripción, y quien está chateando con vos los ve sin salir de la aplicación.
Sirve si tu venta empieza y termina adentro de WhatsApp, tenés pocos productos y no vendés por talle ni por color.
No sirve si querés un link para pegar en la bio de Instagram, porque no hay: para ver ese catálogo hay que estar en el chat con vos, adentro de la app. Tampoco tiene variantes por talle o color, ni arma un pedido con el total: el cliente igual te lo escribe a mano.
Cuesta gratis. Es la primera opción que conviene probar antes de pagar nada.
3. Un catálogo online con link propio
Un link que se abre en cualquier navegador, sin instalar nada y sin que tu cliente cree una cuenta. Elige lo que quiere, arma el pedido y te llega por WhatsApp con los nombres, las cantidades y el total hecho. Hay varias plataformas que hacen esto; Mostralo es una.
Sirve si querés algo para pegar en la bio de Instagram, tenés más de diez productos, vendés por talle o color, o cambiás precios seguido y no querés volver a mandar nada cuando eso pasa.
No sirve si necesitás que te paguen adentro del sitio. Acá el pedido se cierra por WhatsApp y cobrás como cobrás hoy.
Cuesta desde gratis. Fijate que el plan gratis no tenga fecha de vencimiento: varios lo llaman «prueba» y a los catorce días se apaga.
4. Una tienda online
Tiendanube, Shopify, Empretienda y las demás. Carrito, medio de pago, cálculo de envío y seguimiento del pedido.
Sirve si querés cobrar online, calcular envíos y manejar stock de verdad. En eso son mejores que cualquier catálogo, y no hay vuelta que darle.
No sirve si lo único que te falta es mostrar lo que vendés. Es más producto y también más trabajo: configurar formas de envío, conectar una pasarela, mantener el stock. Lo que frena a casi todos no es la venta, es tener que armar la tienda.
Cuesta una mensualidad y, según el plan, una comisión por cada venta.
Qué mirar antes de elegir
- Que el link no cambie cuando editás. Si cambia, volvés al problema del PDF: el que tus clientes tienen guardado deja de servir.
- Que tu cliente no tenga que registrarse. Cada dato que se le pide antes de ver un precio es gente que se va.
- Que el pedido llegue armado, con nombres, cantidades y total. Eso es lo que te ahorra los mensajes, y es la diferencia real entre un catálogo y un álbum de fotos.
- Que tenga variantes si vendés por talle o por color. Sin eso vuelve la pregunta «¿tenés en M?» por privado, que era justo lo que querías sacarte de encima.
- Que no te obligue a armar una tienda. Si hay que configurar envíos y pasarelas para publicar el primer producto, va a quedar a medio hacer.
- Que el plan gratis no venza, si vas a empezar por ahí. «Gratis por 14 días» es una prueba, no un plan.
Preguntas frecuentes
¿Se puede vender por WhatsApp sin pagar nada? Sí. El catálogo de WhatsApp Business es gratis, y varias plataformas de catálogo tienen un plan gratis. Lo que conviene mirar es si ese plan vence.
¿Necesito una tienda online para vender por WhatsApp? No. Una tienda sirve para cobrar y despachar; si vos ya cobrás por transferencia y coordinás la entrega por chat, lo que te falta es mostrar, no cobrar.
¿Qué diferencia hay entre el catálogo de WhatsApp Business y uno con link? El de WhatsApp Business vive adentro de la app: para verlo hay que estar en el chat con vos. Uno con link se abre en cualquier navegador, se pega en la bio de Instagram y puede tener categorías, variantes por talle o color y un pedido que se arma con el total.
¿Cómo hago para que el pedido me llegue armado? Lo tiene que armar el cliente, en el catálogo, antes de escribirte. Si el pedido se escribe en el chat, alguien lo va a tener que sumar a mano, y ese alguien sos vos.
¿Sirve si vendo por talle y color? Sólo si la herramienta tiene variantes. Es lo primero que conviene probar, porque es lo que más se usa y lo que menos plataformas resuelven bien.
Dónde entra Mostralo
Mostralo es una de las opciones de la tercera categoría: sacás las fotos con el celular, nosotros armamos el catálogo —fondo limpio y la ficha del rubro— y te queda un link que no vence ni cambia. Tu cliente elige talle y color, arma el pedido y te llega a tu WhatsApp con el total. El plan Gratis no vence y entran hasta 5 productos; el Mostralo sale $9.900 por mes en Argentina. Los 7 días de prueba son el plan pago prestado y no piden tarjeta: al terminar, el catálogo se queda en el gratis.
Se prueba sin crear cuenta: subís una foto y ves el producto armado. Empezar, o leer qué es Mostralo y cómo reemplazar el catálogo PDF.